COMUNIDAD
¡Compra fácil PuntoStoreRD!
Comparte y síguenos @PuntoStoreRD
Preguntas Frecuentes
¿Como funciona el proceso de compra?
Realizas tu pedido directamente desde nuestra tienda en linea. Luego, te contactamos por WhatsApp para confirmar la direccion y procesar tu orden.
¿Tengo que pagar antes de recibir el producto?
No, Trabajamos con el modelo de pago contra entrega. Solo pagas cuando recibes tu producto.
¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?
- Santo Domingo: 24 horas hábiles después de confirmar la dirección.
- Otras Provincias: Entre 48 y 72 horas hábiles después de confirmar la dirección.
¿Que pasa si pongo mal mi numero de teléfono?
Es muy importante que ingreses un numero valido y activo de WhatsApp, ya que si no podemos contactarte, no podemos procesar tu pedido.
¿Puedo devolver un producto si no lo quiero?
Si, pero solo si lo rechazas en el momento exacto de la entrega.
En ese caso, debes cubrir el costo del envio, que puede ser de hasta RD$400.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinion una vez recibido el producto.
¿Que hago si mi producto llega dañado o con un defecto?
Debes hacer tu reclamacion dentro de los 15 dias posteriores a la entrega.
1. Escribenos al WhatsApp al +1 (809) 644-4688 con tu numero de pedido.
2. Adjunta fotos o videos que muestren el problema. Nuestro equipo evaluara tu caso y te dará respuesta lo antes posible.
Conoce lo que ofrecemos
Explora nuestra gran variedad de productos.
